Anh em chạy ads nhiều ngành hàng chắc chắn sẽ rất đau đầu trong việc tìm kiếm target tối ưu hiệu quả quảng cáo đúng không nào?

Bài viết sẽ KHÔNG giúp các bạn tìm ra những khách hàng với chi phí rẻ mà sẽ giúp bạn tìm ra khách hàng với chi phí RẺ HƠN nhiều lần, và điều đó đã được kiểm chứng và mình đã thực hiện trong suốt 5 năm chạy ads của mình. 

Dưới đây là 4 bước để tìm ra target hiệu quả cho bất kì sản phẩm, lĩnh vực nào.

4 Bước tìm ra target mọi ngành hàng

Target giúp quảng cáo của bạn nhắm đúng tới khách hàng mục tiêu. Và để phát huy được hết công dụng thần kì của target bạn phải thực sự hiểu về khách hàng và hành vi của họ thông qua các bước sau:

Lên danh sách target theo sở thích, hành vi

Mục tiêu của bước này là giúp các bạn có một danh sách những target.

Chúng ta bắt đầu với những điều căn bản mà ai kinh doanh “Tâm huyết” đều hiểu và cố gắng tìm hiểu.

Đó là những hiểu biết về sản phẩm, hiểu về khách hàng và những đối thủ đang cạnh tranh trực tiếp với chúng ta.

Đây là những câu hỏi tiêu biểu để các bạn có thể đánh giá sự “tâm huyết” của mình với sản phẩm, dịch vụ kinh doanh cũng như là bước chuẩn bị để bạn có được một danh sách target dài dằng dặc:

• Sản phẩm của bạn thuộc ngành hàng nào?
• Khách hàng của bạn là ai?
• Bạn có thể vẽ ra chân dung khách hàng bạn muốn phục vụ không?
• Cụ thể như họ bao tuổi?
• Ở đâu?
• Thu nhập ra sao?
• Nghề nghiệp của họ là gì?
• Mối quan tâm của họ là gì ?
• Họ thường truy cập vào trang nào?
• Sử dụng công cụ nào?
• Bạn đang cạnh tranh với ai?
• Những sản phẩm, thương hiệu nào có cùng khách hàng như bạn?…

Sau đó hãy tìm kiếm những target sở thích, hành vi của người dùng theo các gợi ý :

Target sở thích ngành hàng,

Target sở thích đối thủ,

Target chân dung khách hàng.

3 loại sở thích theo thứ trên được cố ý sắp xếp theo mức độ dễ dàng xây dựng giảm dần và mức độ phong phú để thỏa sức động não tăng dần từ trái qua phải.

Target sở thích ngành hàng

Là sở thích phải nghĩ ngay đầu tiên khi tạo tệp

Người bán bếp phải nghĩ tới “bếp”,

người bán “đồng hồ” phải đưa “đồng hồ” vào target sở thích.

Kinh doanh trong ngành hàng nào lấy ngành hàng đó đưa vào Ad Manager để làm sở thích mà target.

Thậm chí bạn cũng có thể đưa ngành hàng tương tự hoặc có liên quan mật thiết tới ngành hàng của bạn để target. Chẳng hạn như bán “chuột” gối có thể đưa sở thích “máy tính”.

Target sở thích đối thủ

Là target tập hợp những người quan tâm đến sản phẩm thương hiệu của đối thủ cạnh tranh ( thường thì những fanpage đạt trên 100.000 like mới xuất hiện trong phần target).

Làm sao để xác định những target này.

Như đã nói ở phần trước đó, khi biết và nắm rõ những đối thủ cạnh tranh, sẽ dễ dàng có những danh sách này.

Có nhiều cách để tìm kiếm những đối thủ của bạn từ màn hình máy tính nhờ công cụ của Facebook, Google…

Nếu tự tin lượng like fanpage của mình chính là khách hàng mơ ước và với lượng đủ lớn, hãy vào công cụ “Thông tin chi tiết về đối tượng” và xem những khách hàng của các bạn cũng thích trang của đối thủ nào.

Cách thứ 2 là tìm kiếm trên thanh tìm kiếm của Facebook, hãy thử gõ ngành hàng của các mà bạn đang bán. Ví dụ “ốp iphone”, “Phụ kiện điện thoại”, “Ốp lưng iphone”...

Cách thứ 3, tìm kiếm trên google rồi tìm trang fanpage của trang web đó.

Thứ 4, nếu bạn có website hoặc biết được website của đối thủ hãy gõ vào similarweb để tìm những trang tương tự rồi lần ra fanpage của chúng.

Target chân dung khách hàng

không như 2 loại target ở trên khá hạn chế về lượng target thậm chí với nhiều dịch vụ, sản phẩm không có sẵn tùy chọn trong target thì đây là loại sở thích không có giới hạn. Các bạn đã nắm rõ chân dung khách hàng của mình thì đây là loại sở thích nhằm giúp các bạn cố gắng đưa quảng cáo của mình phân phối tới người dùng giống với khách hàng nhất có thể.

Hãy trả lời câu hỏi: Mối quan tâm của họ là gì? Họ có thói quen nào? Họ sử dụng sản phẩm của những nhãn hàng nào…

Càng hiểu sâu khách hàng của mình thì càng có nhiều lựa chọn để target.

Giả sử như khách hàng mục tiêu là nữ văn phòng trẻ chưa có gia đình, thu nhập trung bình (tức trên 6 triệu), hãy nghĩ xem họ dùng điện thoại gì, đọc báo nào…

Sau khi tìm được bộ target các thím bắt đầu sang bước tiếp theo

Bước 2: Lập nhóm quảng cáo

Sau bước 1 bạn đã có một danh sách target và tiếp là là lập nhóm quảng cáo và thực hiện A/B test.

Một nhóm quảng cáo (hay đối tượng) là tập hợp và kết hợp của nhiều loại target, target nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, địa điểm..), target sở thích, target hành vi. Làm sao để tạo nhóm quảng cáo từ danh sách trên, có công thức nào không?

Xin thưa rằng: Không và trả lời rằng: Tùy. Tùy sản phẩm, ngành hàng, người tiêu dùng, giá bán và độ “nhạy” của bạn để tạo được một nhóm quảng cáo lý tưởng. Dù kết hợp như thế hãy nhớ rằng mục tiêu khi tạo nhóm quảng cáo là tạo ra những nhóm quảng cáo giống với đối tượng khách hàng mục tiêu nhất có thể và chú ý những nguyên tắc sau đây:

• Sử dụng loại trừ, phép hợp phép giao trong quảng cáo một cách khéo léo (hãy đảm bảo loại fan của trang của bạn – vì chúng ta tìm khách hàng, người dùng mới mà)
• Lượng người dùng trong nhóm quảng cáo càng nhỏ thì giá quảng cáo có xu hướng càng đắt vì thế hãy luôn kiểm tra dung lượng người dùng trên Nhóm quảng cáo Facebook và đảm bảo dung lượng từ 200.000 người trở lên

Bước 3: Thực hiện A/B test

Sau khi lập nhóm quảng cáo xong. Các bạn cần thử nghiệm để tìm ra những nhóm quảng cáo “rẻ” và hiệu quả, hay nói cách khác là phải A/B test – tức là chạy những mẫu quảng cáo giống nhau cho những nhóm quảng cáo đã tạo ra. Sau đó so sánh hiệu quả và điều chỉnh: tắt những quảng cáo đắt đỏ đồng thời tăng tiền cho nhóm quảng cáo hiệu quả hơn. Để tìm ra những nhóm quảng cáo thực sự tốt, hãy ghi nhớ những quy tắc thử nghiệm sau đây:

• Chạy tất cả nhóm quảng cáo trong cùng một điều kiện giống nhau: cùng thời gian, cùng cách tối ưu hiển thị, cùng quảng cáo
• Ra quyết định điều chỉnh (tắt hay tăng tiền) đúng lúc, đừng sớm quá, cũng đừng muộn quá. Thường khi quảng cáo hiển thị được từ 24 đến 48 tiếng hoặc tiếp cận từ 1 đến vài nghìn người là thời điểm tốt nhất để ra quyết định

 Bước 4: Theo dõi báo cáo và tiếp tục

Khi phát hiện ra một nhóm quảng cáo mới cực rẻ, nhiều người thường có xu hướng “ngủ quên trên chiến thắng”. Quảng cáo Facebook không giống Google, các bạn phải liên tục theo dõi, liên tục tối ưu. Hôm nay quảng cáo, nhóm quảng cáo hiệu quả, hôm sau cũng có thể hiệu quả, nhưng vài tuần sau thì không chắc. Vì vậy hãy luôn chuẩn bị tinh thần cho những thay đổi và tìm ra ý tưởng nhóm quảng cáo, quảng cáo mới.

Hãy bắt đầu với mẩu giấy của mình và làm theo những bước hướng dẫn trên, chắc chắn sẽ tiết kiệm được kha khá tiền của và sức lao động đấy.

Đừng quên theo dõi Duy để có những kiến thức về chạy quảng cáo facebook và triển khai bán hàng đa kênh nhé!

Đọc thêm:

• Hướng dẫn seeding cho bài quảng cáo Facebook
• Máy học là gì? Cách hoạt động của Máy Học