Bạn chưa biết cách gia tăng doanh số, nâng cao hiệu quả bán hàng trên Shopee? Tham khảo ngay 11 thủ thuật bán hàng shopee hiệu quả dành cho những nhà kinh doanh dưới đây nhé.

Lựa chọn sản phẩm

Lựa chọn sản phẩm bán là một trong những bước quan trọng quyết định tới sự thành công của shop. Có các yếu tố cơ bản bạn cần đảm bảo khi lựa chọn sản phẩm:

• Sản phẩm có volume thị trường lớn nhiều người mua, đúng nhu cầu
• Mua nhiều lần
• Giá trị đơn hàng lớn
• Am hiểu về sản phẩm, có kiến thức về sản phẩm
• Có lợi thế cạnh tranh hơn so với đối thủ

Nếu bạn chưa biết cách xây dựng shopee. Tham khảo “Hướng dẫn quy trình bán hàng trên shopee đơn giản từ A-Z” 

Trang trí shop thu hút

Vì là môi trường mua bán online, khách hàng thông qua hình ảnh, video mà bạn cung cấp để lựa chọn và quyết định mua hàng. Chính vì vậy bố cục và hình ảnh thu hút sẽ nâng cao hiệu quả bán hàng trên shop.

Thế nào và một bức ảnh sản phẩm chuẩn?

• Là ảnh hình vuông (tỷ lệ 1:1). Kích thước từ 500x500px đến 2000x2000px 
• Dung lượng dưới 2MB 
• Diện tích sản phẩm chiếm trên 70% diện tích hình 
• Sử dụng nền màu trơn (tốt nhất là màu trắng)
• Các ảnh sản phẩm đồng bộ thiết kế về màu sắc vị trí logo, thông tin cơ bản về sản phẩm tăng sự nhận diện của thương hiệu. 
• Cung cấp đầy đủ thông tin về shop, tuy nhiên không chèn thêm các link ngoại sàn để tránh bị khóa shop.

Bí quyết giúp bạn có thể có được những bức hình đẹp, đơn giản và có những mẫu thiết kế sẵn, dễ dàng tùy biến. Lời khuyên cho bạn là: canva.com, website giúp bạn có được những mẫu thiết kế đẹp hoàn toàn miễn phí. 

Hãy chăm truốt với hình ảnh của shop trên sàn vì đây là chìa khóa của bán hàng shopee hiệu quả.

SEO Shop tăng lượt hiển thị tự nhiên

Seo là một trong những thủ thuật bán hàng shopee hiệu quả cho các nhà bán hàng. Giúp bạn tiết kiệm được chi phí marketing với một số bước cơ bản như sau:

- Có chưa từ khóa trong tiêu đề sản phẩm và mô tả sản phẩm, lưu ý không spam từ khóa. Lượng từ khóa đảm bảo trong khoảng 0.8-1%

- Hình ảnh sản phẩm chuẩn seo: tên, định dạng, tag, đánh giá, author..

- Tiêu đề sản phẩm có tên thương hiệu

- Video sản phẩm: Làm video cho sản phẩm là BẮT BUỘC để lên TOP sản phẩm. Thời lượng video phải dưới 60 giây.

Tham gia các chương trình sale trên sàn

Để bán hàng shopee hiệu quả không thể bỏ qua những ngày sàn sale lớn. Tham gia các chương trình sale của sàn giúp bạn tiếp cận được lượng traffic lớn và có cơ hội tăng lượng đơn hàng của mình thông qua Flash Sale hàng tháng như 10.10, 11.11, 12.12…

Ngoài ra còn các chương trình Hoàn xu Extra giúp kích thích mua hàng nhiều hơn.

Đặc biệt Shopee còn có chương trình cho Follower đây là cách thu hút người theo dõi tốt nhất. 

Một lưu ý quan trọng cho những người bán hàng trước khi tham gia các chương trình sale trên sàn. Hãy thiết kế cho mình 1 gian hàng đẹp, đa dạng sản phẩm, có lượt mua, đánh giá để mang lại hiệu quả tốt nhất khi tiếp cận lượng khách hàng lớn.

Phân bổ các loại sản phẩm

Một gian hàng cần có 3 loại sản phẩm: 

• Sản phẩm chim mồi: những hàng trend, sản phẩm giá rẻ, sản phẩm có nhu cầu cao. Và các sản phẩm này nên dưới 50k. Tỉ lệ sản phẩm chim mồi trên tổng toàn bộ sản phẩm là 20%
• Sản phẩm tiềm năng: Phải là sản phẩm bán được quanh năm, chạy quảng cáo được, có lợi thế cạnh tranh, có lợi nhuận cao mang lại doanh thu chính. Tỉ lệ sản phẩm tiềm năng là 65%
• Sản phẩm tương lai: Là những sản phẩm giá trị cao, khách hàng mua ít, lãi cao và chiếm tỷ lệ 15% trên bộ sản phẩm

Bán theo combo

Kết hợp những loại sản phẩm liên quan với nhau và bán theo dạng combo sản phẩm để tăng giá trị đơn hàng như sét quần áo, sét mỹ phẩm, Combo 5 loại bất kì… Bán theo combo, deal kèm sẽ giúp bán hàng shopee hiệu quả hơn, nâng tỷ suất lợi nhuận trên đơn hàng. 

Up sell, cross sell sản phẩm

Up sell (bán hàng gia tăng) Hướng khách hàng tới sản phẩm đắt tiền hơn, trọng lượng lớn hơn với các chiến lược giá ví dụ

50k cho 50g, 70k cho 100g. Khi này khách hàng sẽ có xu hướng mua sản phẩm 70k - 100g vì nhận giá trị nhiều hơn.

Cross sell (Bán chéo): Hướng khách hàng tới việc mua kèm sản phẩm thông qua cá deal sản phẩm. 

Up sell và Cross sell là 2 thủ thuật bán hàng shopee hiệu quả cao cho người bán hàng. 

Voucher & Khuyến mãi

Một trong những thủ thuật bán hàng shopee kích thích người tiêu dùng tốt nhất. Tận dụng trong những dịp sale của sàn, hãy gửi khách hàng những voucher giảm giá, khuyến mãi khi đó tỷ lệ mua hàng sẽ rất cao. 

Seeding cho sản phẩm

Seeding(gieo mầm) Seeding là bao gồm tất cả những hoạt động nhằm truyền tải thông điệp có lợi cho thương hiệu/ sản phẩm.Ở bất kì đâu, bất kì nền tảng nào thì hoạt động này vẫn rất cần đối với một sản phẩm mới, thương hiệu mới để thúc đẩy người dùng sử dụng sản phẩm. 

Seeding đem lại những lợi ích gì?

• Tăng số lượng đánh giá và số bán 
• Tăng niềm tin cho Khách hàng khi tiếp cận sản phẩm 
• Tăng thứ hạng sản phẩm trong kết quả tìm kiếm
• Giải quyết những lo lắng của khách hàng có thể xảy ra khi sử dụng sản phẩm 

Những cách seeding phổ biến mang lại hiệu quả.

• Nhờ người thân bạn bè mua sản phẩm và gửi đánh giá. 
• Đăng lên hội nhóm “Không sợ đắt” gửi voucher cho hội viên trong nhóm tìm được những người có nhu cầu để họ mua hàng, nhận được feedback tốt.
• Buff đơn ảo, là cách làm nhiều người lựa chọn tuy nhiên nó còn rất nhiều hạn chế. Tuy có được nhiều lượt mua nhưng không có đánh giá từ khách hàng thật. Rủi ro khóa shop rất cao khi bị shopee quét.

Để có thể nằm top sản phẩm bạn cần đáp ứng 4 yêu cầu: số lượng bán, số lượng đánh giá, tỷ số giữ lượng đánh giá/số bán và tốc độ bạn để xếp hạng sản phẩm trên shopee.

Kịch bản tư vấn

Một số nhà bán hàng bỏ qua thủ thuật bán hàng shopee hiệu quả này vì nghĩ rằng khách hàng chỉ cần xem và không cần tư vấn, chăm sóc cho khách. Trao đổi với khách hàng tư vấn cho họ lựa chọn sản phẩm phù hợp, lấy ngay được thiện cảm của khách hàng.

Xây dựng kịch bản tư vấn giúp bạn chủ động tương tác với khách hàng, hãy dẫn dắt họ tới hàng động mua hàng thông qua những câu hỏi chủ động.

Đọc thêm:

• Tìm nguồn sỉ dễ bán - danh sách 80 nguồn hàng
• Đặt tên sản phẩm chuẩn Seo trên Shopee

Chăm sóc khách hàng

Trên shopee có quá nhiều gian hàng, để một khách hàng có thể trung thành với một shop là điều không thể. Tuy nhiên nếu bạn chủ động chăm sóc khách hàng thì tỷ lệ khách hàng cũ mua lại là rất lớn. 

Chăm sóc khách hàng cũ giúp bạn tiết kiếm được ngân sách quảng cáo, gia tăng được doanh số bán hàng. 

Những phương pháp chăm sóc khách hàng - ghi lại dấu ấn của khách hàng

• Gửi lời khen tới khách hàng: nắm bắt tâm lý “ai cũng thích được khen” chủ động nắm giữ cảm xúc của khách hàng.
• Gửi lời cảm ơn: Để khách hàng thấy được sự quan tâm từ shop của bạn, có được sự thiện cảm và đánh giá tốt từ khách.
• Phản hồi đánh giá: “trăm người thì mười ý” đôi khi chúng ta không thể làm hài lòng tất cả những người mua hàng. Khi nhận được những feedback tốt hay xấu thì bạn vẫn nên chủ động phản hồi tới khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng theo hành trình đơn hàng: Bạn có thể gửi thư tự động theo hành trình mua hàng:
• Xin đánh giá của khách hàng: Khi khách hàng đã nhận hàng mà chúng ta chưa nhận được feedback, hãy chủ động tương tác lại với khách thể hiến sự quan tâm và mong muốn nhận được ý kiến từ họ.

Tổng kết

Mong rằng với 11 Thủ thuật bán hàng shopee hiệu quả mới nhất 2022 không thể bỏ qua. Duy Nguyễn đã phần nào gợi ý giúp bạn những cách cải thiện doanh số bán hàng của bạn. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi bán hàng shopee cần hỏi trực tiếp có thể liên hệ ngay qua số điện thoại: 0763-666-222 hoặc nhắn tin qua trang Fanpage của mình tại đây.