Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam, với lượt truy cập lớn là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Shopee. Bài viết này Duy sê hướng dẫn các bạn cách bán hàng trên sàn Lazada từ A-Z nhé.

Những thuận lợi và khó khăn khi bán hàng trên Lazada 

Thuận lợi khi bán hàng Lazada

Được hỗ trợ trong việc hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũng như khiếu nại

Hay có những chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi, đào tạo người bán hàng cực tốt.

Chi phí rẻ: mở gian hàng free, bày bán free và thu chiết khấu sau mỗi đơn hàng bán được

Khó khăn khi bán hàng Lazada

Sản phẩm dễ bị so sánh với các sản phẩm khác cùng loại dẫn đến cạnh tranh giá

Quy trình bán hàng khá phức tạp và rắc rối, đổi khi hay gặp lỗi. Lazada chỉ thanh toán cho người bán hàng vào ngày 5 và 20 hàng tháng. Vì vậy, những bạn không có vốn hoặc vốn cần xoay vòng không nhanh thì sẽ gặp khó khăn khi tham gia bán hàng trên lazada.

Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Lazada

Để đăng ký bán hàng trên Lazada bạn thực hiện qua các bước cụ thể như sau: 

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng

Bước 2: Điền thông tin gian hàng

Bước 3: Đăng tải giấy tờ (Cá Nhân từ 18 tuổi trở lên và có CMND còn thời hạn. Công

ty/Hộ kinh doanh (Cần có giấy phép đăng ký kinh doanh còn thời hạn và ngành hàng

kinh doanh bán lẻ! Lưu ý, 1 GPKD chỉ được đăng ký 1 gian hàng)

Lưu ý: Sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký, người bán hàng phải hoàn thành đăng

ký ít nhất 1 sản phẩm để gian hàng được kích hoạt trên hệ thống (đăng kí thông tin

gian hàng -> đăng tải ít nhất một sản phẩm để bán hàng hàng ngày -> sử dụng công

cụ hỗ trợ của Lazada để tăng doanh số). Sau khi được kích hoạt, người bán sẽ

được hỗ trợ ký hợp đồng với lazada để nhận thanh toán theo kỳ.

Những điều cần biết khi bán hàng Lazada

Lazada có giới hạn sản phẩm đăng lên không?

 đối với những người mới bán hàng thì tối đa được 500 sản phẩm. Nếu như bạn bán

được 30 đơn hàng trong vòng 90 ngày thì bạn sẽ được đăng sản phẩm không giới hạn.

Cách gói hàng trên lazada

Gói một kiện hàng phải đủ 3 lớp, lớp 1 túi bóng khí hoặc mút xốp, mút mềm, lớp 2 hộp carton (với các mặt hàng dễ vỡ), lớp 3 dán phiếu giao hàng ngoài cùng.

Giao hàng

có 2 phương thức. Thứ 1 nhân viên giao hàng sẽ đến kho hàng của bạn lấy hàng và đi giao hàng. Tuy nhiên hình thức này chỉ áp dụng cho Hà Nội và TPHCM, người bán sẽ phải chịu phí. Thứ 2 à người bán sẽ tự mang hàng đến cho Lazada và họ sẽ giao hàng cho bạn. Ngoài ra Lazada còn có hình thức giao hàng khác đó là người bán hàng ký gửi hàng hóa tại Lazada và họ sẽ chịu hoàn toàn trách nghiệm đơn hàng nhưng phí dịch vụ khá cao.

Đánh giá của shop 

Lượt đánh giá có tác dụng trực tiếp đến hiển thị gian hàng. Shop đạt tỷ lệ đánh giá tích cực cao (>80%) sẽ được ưu tiên tham gia các ưu đãi hấp dẫn từ Lazada giúp tăng lượt truy cập và tăng trưởng gian hàng. Còn nếu như tỷ lệ đánh giá của khách hàng thấp (<30%) thì bạn sẽ bị giảm khả năng hiển thị và hạn chế chương trình ưu đãi của Lazada.

Quản lý tồn kho trên Lazada hiệu quả

Các trường hợp hủy đơn hàng do kho hết hàng hoặc giao hàng chậm sẽ bị Lazada đánh giá

vào điểm của gian hàng làm ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị gian. Vì vậy bạn có thể lựa chọn 2 hình thức sau: người bán chủ động quản lí sản phẩm của kho. Hình thức thứ 2, gửi hàng tại kho hàng của Lazada và họ sẽ chịu trách nghiệm quản lí kho hàng của bạn. Tùy thuộc vào quy mô, sản phẩm của bạn mà lựa chọn hình thức thích hợp nhất.

Kinh nghiệm bán hàng Lazada

• Xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt: Vì nếu như giữ đơn hàng càng lâu thì tỉ lệ hủy đơn của khách càng cao. Và Lazada sẽ đánh giá và giảm tỉ lệ hiển thị.
• Đóng gói cẩn thận: gói hàng cẩn thận để tránh rủi ro trong việc vận chuyển, tránh bể vỡ, tránh việc kiến làm mất lòng khách hàng và bị từ chối hàng.
• Luôn để ý những loại sản phẩm cùng loại: Không nên hạ giá thành sản phẩm. Bạn nên hạ giá thấp một chút nhưng kèm theo combo, tặng quà thì hiệu quả hơn rất nhiều.
• Theo dõi thông tin khách hàng và đơn hàng sẽ giúp bạn phát hiện được những sự cố và xử lý kịp thời.
• Dùng hệ thống hỗ trợ bán hàng: hệ thống này sẽ giúp bạn đòi lại quyền lợi chính đáng trên cơ sở văn minh.
• Tuân thủ quy định của sàn tránh những hành động xấu sẽ khiến bạn bị phạt tiền và không thể bán hàng trên hệ thống được nữa

Kết luận

Bán hàng online là cả một quá trình và cần sự kiên trì. Trong quá trình bán hàng nếu bạn đang gặp khó khăn với trong bán hàng online trên các nền tảng Tiktok, Shopee hay Facebook hãy liên hệ với Duy để được hỗ trợ nhé. Hiện Duy đang triển khai các khóa học 1 kèm 1 bán hàng đa kênh inbox qua Facebook hoặc gọi điện mình trao đổi trực tiếp nhé

Facebook: https://www.facebook.com/duynguyenthucchienkinhdoanh     

Số điện thoại: 076 366 6222 (có zalo)

Tiktok: https://www.tiktok.com/@duynguyen_marketing     

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCfs00cYmuEQvhmqfT_WjIog   

Đọc thêm: 

Khóa học chạy quảng cáo Facebook từ A - Z 

Hướng dẫn bán hàng trên Shopee