Livestream là một hình thức bán hàng online không còn quá xa lạ với anh em kinh doanh online. Rất nhiều người livestream 1 - 2 tiếng đã có thể đạt con số 1000 đơn. Để đạt được điều đó kỹ năng livestream của người bán phải vô cùng tốt để có thể giữ chân được người xem ở lại.

Bài hôm nay Duy sẽ chia sẻ tới bạn 7 kỹ thuật thu hút và giữ chân khách hàng trong buổi livestream.

Yêu cần trực tiếp bằng 1 câu hỏi

Trong một buổi live, người live luôn luôn phải là người chủ động dẫn dắt buổi live. Thậm chí phải có kịch bản live trước đó. 

Với kỹ thuật đặt câu hỏi giúp bạn nâng cao trào của buổi live, tạo ra không khí cảm xúc cho người xem.

Ví dụ mẫu cho kỹ thuật này cụ thể:

• Chị em đã sẵn sàng để nhận quảng của em H chưa nào?? ai sẵn sàng thì nhanh tay comment “sẵn sàng” cho em nào?
• Bao nhiêu Anh em của em H sale bán chiếc áo này 99K ?

comment 99K cho em nào.

Ấn định sản phẩm tốt cho khách hàng

Khẳng định với khách hàng bạn là nhà bán hàng có tâm và có tầm. Sản phẩm chất lượng - giá cả hợp lý.

Ví dụ:

Anh em có đồng ý với mình là mình bán sản phẩm này quá chất lượng mà giá hời, quá rẻ không ạ?

Comment “Đồng ý” cho em H đi ạ (bơm seeding vào live tạo hiệu ứng đám đông)

Nào bây giờ em H chơi lớn. E H lên đơn này cho anh em 10 chiếc với giá 99K. Chị em nhanh tay thêm vào giỏ hàng Em H bắt đầu đến ngược sale sốc cho cả nhà (Đến ngược 5-4-3-2-1 ghim sản phẩm và yêu cầu khách hàng nhanh tay, thả seeding đặt hàng thành công)

Thúc đẩy khách hàng bằng feedback chân thực

Anh em có thể liên tục show lượng đơn hàng, lượt đánh giá, feedback tốt của sản phẩm cho khách hàng gia tăng niềm tin vào sản phẩm. 

Ở đây bạn tích cực bơm nhiều seeding với các dạng khác nhau cho sản phẩm. 

Bạn có thể tham khảo kịch bản seeding tại đây. 

Nhấn mạnh ưu điểm khi mua trên Live

Thường khách hàng xem live và thích mua trên live vì nghĩ rằng mua trên live có thể xem mẫu thực tế và đặc biệt là săn sale, tham gia các mini game. 

Ví dụ:

Người live chia sẻ: “Em nói thật cùng một sản phẩm này mọi người ra shop mua 400 - 500k nhưng ở trên live này mua chỉ 250k. Nhiều anh em nghĩ là em bán rẻ hàng không chất lượng phải không?. Không, bởi vì em H bán ở cửa hàng mất tiền mặt bằng, nhân viên, điện nước em bị độn chi phí giá bán phải cao hơn. Vì thế mà anh em mua trên live của em, em không mất chi phí gì thì nó mới rẻ hơn là vậy đó ạ.

Khơi gợi cảm xúc

Sử dụng ngôn từ đẩy cảm xúc của khách hàng, thúc đẩy mong muốn sở hữu sản phẩm. 

Ví dụ:

Anh em cảm thấy thế nào khi khăn được khi săn được những con hàng siêu đẹp, giá siêu rẻ này ạ?

Rất nhiều tuyệt vời phải không ạ? (anh em comment “Tuyệt vời” em sẽ lên cho anh em con hàng còn tuyệt vời hơn thế này nữa)

Anh em tưởng tượng này không cần phải ra đường nắng nôi chỉ cần ở nhà lướt tiktok và xem live stream của em H là đã tậu ngay được sản phẩm ưng ý rồi. Thoải mái lựa chọn mẫu mã, không mua cũng chẳng sao cả. Quan trọng là anh em cảm thấy tiện, cảm thấy vui vẻ là được rồi.

Gợi ra sự đồng ý từ những câu hỏi

Anh chị em có đồng ý với là mua online rất tiện và giá lại rất là hời không ạ?

Mình thực sự rất thích vị cay cay nồng nồng của miếng gà cháy tỏi, các khách yêu cả em H có thích không ạ?

Ai cũng muốn nhận được thật nhiều mã giảm giá. Các khách của em D cũng muốn dùng đúng không ạ. Vậy anh em hãy thả tim thật nhiều. Ở lại live với này mọi người kiểu gì cũng nhận được nhiều mã giảm giá, tym càng nhiều giá giảm càng sau.

Tổng kết

Livestream là một hình thức bán hàng hiệu quả và tiết kiệm được ngân sách quảng cáo rất lớn. Đặc biệt với tiktok phát triển với tiktok shop đẩy mạnh mô hình livestream. Nếu bạn mong muốn gia tăng thu nhập tốt với mô hình livestream hãy liên hệ Duy để được hỗ trợ trực 1-1 cách xây dựng kênh tiktok, cách đăng sản phẩm lên tiktok shop và bí quyết tự tin livestream 1000 đơn. 

Đọc thêm:

Cách đăng ký và sử dụng tiktok trên điện thoại

Làm gì khi chạy quảng cáo không ra đơn